Ön Bilgilendirme Formu

Satıcının kimlik ve iletişim bilgileri ile sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, adetleri, vergiler dahil fiyatları ve kargo ücreti, ödeme adımında bu formun 1. ve 2. bölümlerinde siparişinize özel olarak gösterilir. Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 5 uyarınca sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmeniz için hazırlanmıştır ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz parçasıdır.

3. Alıcı ve Teslimat Bilgileri

Ad soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi, ödeme sayfasında girdiğiniz bilgilerdir ve sözleşme metniyle birlikte ekranda gösterilir. Siparişi onaylamadan önce bu bilgileri ve sepetinizi “Sepet” ve “Ödeme” sayfalarında düzeltebilirsiniz.

4. Ödeme

• Fiyatlara KDV dahil tüm vergiler dahildir. Kargo ücreti ve varsa kapıda ödeme hizmet bedeli veya taksit vade farkı, siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasındaki özette ayrıca gösterilir.
• Kabul edilen ödeme araçları ödeme sayfasında listelenir: kredi/banka kartı (3D Secure ile, lisanslı ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden) ve sunulduğu dönemlerde havale/EFT veya yalnızca yurt içi teslimatlarda kapıda ödeme. Taksit yalnızca TL ödemelerde sunulur.
• Türkiye dışından verilen siparişlerde tahsilat, gösterilen para biriminde (ABD doları, avro veya İngiliz sterlini) yapılır; bankanızın uygulayabileceği kur farkı veya yurt dışı işlem ücretleri tarafımızca belirlenmez.
• “Siparişi Onayla ve Öde” düğmesine bastığınızda ödeme yükümlülüğü altına girersiniz.

5. Teslimat

• Stoktaki ürünler ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 3 iş günü, kişiye özel nakışlı ürünler en geç 7 iş günü içinde kargoya verilir; ürün sayfasında daha uzun bir hazırlık süresi belirtilmişse o süre geçerlidir. Teslimat her halükarda siparişin bize ulaşmasından itibaren 30 günü aşmaz.
• Yurt içi gönderiler anlaşmalı kargo firmalarıyla (Kargonomi entegrasyonu), yurt dışı gönderiler ShipEntegra aracılığıyla uluslararası taşıyıcılarla yapılır. Kargo takip bilgisi e-posta ile ve “Siparişlerim” sayfasında paylaşılır.
• Gönderim yapılamayan ülkeler ve adresler ödeme sayfasında seçilemez. Yurt dışı gönderilerde varış ülkesinde doğabilecek gümrük vergisi, ithalat KDV’si, harç ve gümrükleme ücretleri, aksi belirtilmedikçe fiyata dahil değildir ve alıcıya aittir.
• Ayrıntılar: Teslimat ve Kargo Politikası.

6. Cayma Hakkı

• Süre: Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Ürün teslim edilmeden önce de cayabilirsiniz.
• Bildirim yolu ve adresi: “Hesabım > Siparişlerim” bölümündeki iade talebi formu; info@thebabiest.com; KEP: zeynep.metin.2@hs01.kep.tr; posta: Zeynep Metin – The Babiest, Aydınlar Mah. Hürriyet Cad. No: 186/B Çankaya/Ankara. Mesafeli Satış Sözleşmesi ekindeki cayma formunu kullanabilir veya açık bir beyanda bulunabilirsiniz.
• Geri gönderim: Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü kullanılmamış ve mümkünse orijinal ambalajıyla geri göndermeniz gerekir.
• İade için öngörülen taşıyıcı: Yurt içinde siparişinizi teslim eden anlaşmalı kargo firmasıdır; iade talebiniz üzerine size iade kodu veya gönderim talimatı iletilir. Türkiye dışından yapılacak iadelerde iade yöntemi ve taşıyıcı, cayma bildiriminiz üzerine size bildirilir.
• İade masrafı: Ürünü belirttiğimiz taşıyıcı ve yöntemle gönderdiğinizde iade masrafı sizden talep edilmez. Bu taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürünün ek masrafsız sizden alınmasını sağlarız. Kendi tercihinizle başka bir taşıyıcı kullanırsanız gönderim ücreti size aittir.
• Geri ödeme: Ürün bedeli ve siparişin tamamından cayılması halinde tarafınıza teslim için ödediğiniz kargo ücreti, ürünün iade için belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren (başka bir taşıyıcıyla gönderilmişse ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren) 14 gün içinde, ödemede kullandığınız araca, masrafsız ve tek seferde iade edilir.
• Ürünü olağan kullanım ve deneme dışında kullanmanız nedeniyle oluşan değer kaybından sorumlu olursunuz.

7. Cayma Hakkının Bulunmadığı Ürünler

• İsim, harf, monogram, tarih veya size özel yazı ile nakışlanan ya da sizin belirttiğiniz özelliklere göre hazırlanan kişiye özel ürünlerde cayma hakkı yoktur (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-b). Nakış eklemeden yalnızca standart beden, renk veya model seçtiğiniz ürünlerde cayma hakkınız devam eder.
• Tesliminden sonra koruyucu ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (ör. ağızla temas eden emzik askısı gibi ürünler) cayma hakkı yoktur (md. 15/1-ç).
• Bu ürünlerde de ayıplı mala ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

8. Ayıplı Ürün ve Şikâyetlerin Çözümü

Ürün ayıplıysa 6502 sayılı Kanun md. 11 uyarınca sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme haklarından birini seçebilirsiniz; masraflar tarafımıza aittir. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslimatlarında fotoğraflarıyla birlikte info@thebabiest.com adresine veya +90 532 230 23 32 numarasına (hafta içi 08:00–18:00) bildirmeniz yeterlidir. Şikâyetlerinizi bu kanallardan iletebilirsiniz; en geç 3 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefleriz.

9. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun md. 73/A uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurmanız şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurularınızı e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapabilirsiniz.

10. Kişisel Veriler ve Sözleşmenin Saklanması

Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Siparişiniz e-posta ile teyit edilir; bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sipariş bilgilerinizle birlikte e-posta adresinize iletilir ve mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Bir kopyasını dilediğiniz zaman info@thebabiest.com adresinden isteyebilirsiniz.

11. Teyit

Ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek bu formu okuduğunuzu, sözleşme kurulmadan önce yukarıdaki konularda bilgilendirildiğinizi ve bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğinizi kabul edersiniz.